Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
Bu koşullar, Katman Kolaj Atölyesi ile kişiye özel duvar kolajı siparişi veren müşteriler arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Sipariş onayı vermeniz, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hizmetin kapsamı
Fotoğraf ve baskı katmanlarından el işi büyük duvar kolajları üretiyoruz. Her eser sipariş üzerine, ölçüye özel ve tek parça olarak hazırlanır. Kişiye özel üretim niteliği gereği eserler seri üretime uygun değildir ve birebir kopyalanamaz.
Sipariş ve ödeme
Sipariş, yaklaşık fiyatın ve takvimin onaylanmasıyla başlar. Sipariş onayında toplam bedelin %40'ı kapora olarak alınır; kalan %60, dijital yerleşim onayında tahsil edilir. Ödemeler havale/EFT ile yapılır. Fiyatlar KDV hariçtir ve aksi belirtilmedikçe montaj bedelini içermez.
Fotoğraf hakları
Bize ilettiğiniz fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Üçüncü kişilere ait telif korumalı görselleri kullanma sorumluluğu size aittir. İşlerinizi yalnızca ayrı ve açık izniniz halinde tanıtım amacıyla paylaşırız.
Üretim ve teslim süresi
Ham seçim genellikle 7–10 gün, retuşlu final ise ebada göre 3–8 hafta içinde tamamlanır. Yoğunluk dönemlerinde bekleme listesi uygulanır ve güncel süre sipariş onayında bildirilir. El işi üretim niteliği gereği süreler yaklaşık olup küçük sapmalar olağan kabul edilir.
İptal ve iade
Kişiye özel üretim nedeniyle iade koşulları aşağıdaki gibidir:
| Zamanlama | Koşul |
|---|---|
| Ham seçim onayından önce | Tam iade (kapora dahil) |
| Baskı başlamadan 7+ gün önce | %50 iade |
| Baskı ve elde yırtım başladıktan sonra | Kapora iadesiz |
Mücbir sebep hallerinde (ağır hastalık, doğal afet, taşınma) proje ek ücret olmaksızın ileri bir tarihe ertelenebilir. Bu durumlarda tahsil edilen tutarlar, karşılıklı mutabakatla yeni takvime aktarılır.
Ayıplı ürün
Teslim edilen eserde üretimden kaynaklı bir kusur varsa, teslimden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz halinde ücretsiz onarım veya yeniden üretim sağlanır. Elde yırtım kaynaklı doğal kenar farklılıkları kusur sayılmaz; bunlar eserin karakteridir.
Bakım
Eserler doğrudan güneş ışığından ve yüksek nemden uzak tutulmalıdır. Yüzey tozu yumuşak, kuru bir fırça ile alınabilir. Sıvı temizleyici kullanılmamalıdır.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@kolajduvari.com.tr ya da +90 212 243 71 62 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.